Emotional Virtual Experience – BMW EVE

Virtual Reality im Retail - Teil einer durchgängigen Customer Journey, die Online- und Offline-Kundenkontaktpunkte optimal integriert.

Die Herausforderung

Als unser Kunde BMW im Jahr 2019 an uns herantrat, wünschte er sich ein Upgrade seiner bereits bestehenden Lösung sowie eine Erweiterung des Kundenerlebnis am PoS. Die Anfrage erforderte eine maximale Weiterverwendung der bestehenden Hardware mit tausenden Installationen, die das globale Händlernetz beim Verkauf unterstützen.

Die Lösung

Mackevision hatte die Aufgabe, einen Fahrzeugkonfigurator zu konzipieren, zu entwickeln und zu implementieren, der die Messlatte für visuelle Qualität weiter anhebt und den Verkaufsprozess unterstützt. Die Lösung sollte zukunftssicher sein, software-agnostisch und auf einer Echtzeit-Pipeline basieren, um die kontinuierlichen Life-Cycle-Maßnahmen samt erweiterter Features wie z.B. einer VR-Experience zu bedienen.