Mackevision

Interactive Tour

Außergewöhnliche Markenerlebnisse am Point of Sale

Im Showroom beziehungsweise auf der Kommunikationsfläche wird der Besucher zunächst von Virtual Promoter begrüßt und über die Vorteile einer Smartphone App aufgeklärt, die ihm das besondere Kauferlebnis ermöglichen wird. Nach der Installation kann er nun die Ausstellung interaktiv erleben und alle Angebote erkunden.

Nähert er sich einem Fahrzeug, so erhält er sofort alle relevanten Informationen hierzu auf sein Smartphone, kann diese via Social Media teilen oder den Auto-Konfigurator nutzen. Das Konsumentenverhalten des Besuchers im Autohaus wird parallel in der Cloud auf sichere Weise erfasst und für den Autohändler visuell aufbereitet.

Durch die Integration der Daten in der Kundendatenbank des Autohändlers wird ein umfassendes Reporting sichergestellt. So kann jeder nächste Kontakt zum Kunden auf einer bereits entstandenen Beziehung aufbauen und diese sukzessive intensivieren.

Interactive Touchpoint:
Virtual Promoter

Virtual Promoter ist das Tor zur digitalen Welt auf der stationären Fläche und stellt den direkten interaktiven Kontakt zwischen Kunden und Händlern her. Er ist eine virtuelle Person in Lebensgröße, die aus einem interaktiven Screen heraus Besucher willkommen heißt, Produkte sowie Services erklärt und sich einfach über Gesten steuern lässt.

Location Based Services:
Mobile Apps & Beacon Technology

Location Based Services sind standortbezogene mobile Dienste, mit denen Sie Ihre Kunden an speziell definierten Points of Interest (POI) ansprechen können. Ihre Kunden nutzen dafür ganz einfach ihr privates Smartphone und erhalten darüber relevante Informationen, Beratung und Angebote im Rahmen mobiler Apps.

Data Aggregation & Analytics

Dank dieser Services kann der Händler sich auf den Kunden vorbereiten und bekommt nützliche Informationen zur Verfügung gestellt. Er kann auf Basis der Informationen gezielte Vorschläge Richtung Cross- und Upselling machen.

Kundennutzen

  • Faszinierende, zukunftsweisende Markenerlebnisse bis ins kleinste Detail
  • Wertschätzung und Zeitersparnis durch personalisierte Angebote zu jeder Zeit und an jedem Touchpoint
  • Informationsaustausch mit Freunden und Familie in Echtzeit
Händlernutzen

  • Kundenverhalten analysieren (Heatmaps, Verweildauer, Konfigurationen, sozialer Status etc.)
  • Langfristige Kundenbindung schaffen und auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Angebote entwickeln
  • Verbindung zu CRM und anderen Softwarelösungen

Connected Retail Experience

Erwecken Sie Ihre Handelsflächen zu einzigartigen Markenerlebnissen